快递单号过期了怎么办
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今天会接着昨天所抛出的“盘点专题”，
盘点2021年上半年样品国际快递中偶遇的经典案例，此为案例二。
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测试项目为北美的LEED V4
样品为密封胶之类的东西
早在2020年12月份左右开始对接。
通常案子刚开始，都会把所有的表格要求以及技术文件等要求一起给到，以便客户那边提前准备。
由于种种原因，客户最终告知预计2021年2月份安排送样。
在2021年1月份确认所有资料都无误 ，
通知客户样品安排寄出。
当时一直以为是年前那边就已经寄出，
这样的话国外实验室不放假，
收到后就可以同步安排了。
没想到直至到2月底放假回来再次跟客户才被告知其实他们也是年后回来才安排寄出的。
收到客户更新的国际快递单号以及随附签名盖章寄出的资料，非常惊讶地发现了上面有一个样品的日期是2020年11月份的。
由于知道该项目对于样品是有一定期限要求的：从生产到实验室开案是不能超过4个月。
由于担心该样品很大可能会过期，故赶紧跟客户沟通，那边也如实告知样品生产日期是2020年11月7日。按照这样计算，样品过期的时间为3月8日。
由于时间实在紧急，确实也不能干等着邮件的回复，于是马上致电过去国外进行沟通。
但由于当时实验室收到的样品确实非常的多，加之部门在进行重组，那边也非常遗憾地告知，无法争取在3月8日安排测试。
其实谁也不能判断，
样品超过规定的期限一到两周甚至更长的时间，对于其测试结果会有哪些影响，
但是既然法规有要求，
那肯定还是有其的道理所在。
这就是为什么对于涂料、油漆以及对于地板，密封胶等其限定的时间都不一样了。
当时的情况就是：
样品即将超过法规规定测试的有效期。
换作是你，
是直接修改文件说生产日期不小心写错了，还是老老实实按照规定重新安排符合要求的样品呢？
关于这个选择，
通常自己不会作过多的猜测，
因为不同的品牌，不同的客户，
对待这个情况或许都有不同的反应。
而让自己感到异常欣慰的是，
客户非常坚定地告诉我，
他们会重新安排样品的寄出 ，
更新资料以及快递单号会及时同步给到。
回顾这个案子，
有如下几点值得再认真思考以及学习：
- 于VOC测试以及认证的项目，不同的标准，不同的产品，通常对样品的“新鲜度”都会有相应的要求，在安排寄出之前必须清晰了解并严格执行。
- 对于持续时间相对长的案子，特别是断断续续的案子，前期的沟通通常容易断层，如果是由几个不同部门的人员同时对接的话，往往他们之间的信息沟通也会断层。而建材大品牌来说，通常先是市场部做好调研，品牌部对比决定，然后研发部技术部对认证需求深入研究，然后QA来进行执行。故在每个环节都得重复地进行提醒，当然为了避免不必要的错漏，特别希望其不同部门的人员能内部进行无缝对接。
- 如果确实是那么的“倒霉”，真的不小心遇到类似的情况，也就是说样品确实过期了的话，在无法判断其测试的最终结果，严谨且严格起见，通常都建议重新进行安排。
- 有些人说，我们自行修改表格的生产日期并出具声明告知，之前是手误写错了是否能接受？姑且不去考虑能否接受，这样操作的话，或许就透露了其内部的质量管理是相对没那么严谨的，因为通常质量管理相对严格严谨的公司，一款产品的生产日期、出厂日期等应该会在不少文件中有记录，当A文件修改了之后，那么谁又能说得清对于B/C/D文件或者其他工作有哪些负面的影响呢？
好啦，
今天的分享到这里，
希望可以给你带来启发[碰拳]
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