留学咨询顾问

到了留学咨询的繁忙季节，学生和家长在奔波的咨询过程中，一些练就了火眼金睛，一些被忽悠的晕头转向。在你经历了千人千面，或万变不离其宗之后，话说回来，到底怎样找到靠谱的顾问呢？今天就犀利一次。告诉你留学咨询顾问是应该这么用的！（文中的“用户”指学生和家长，“顾问”指留学咨询顾问）

 

留学咨询顾问使用说明书

                         ----------本说明适用于各类留学咨询顾问

 

第一步：型号识别

用户了解顾问的途径大概分为朋友推荐，网络搜索，各渠道介绍，偶然关注等。获取顾问信息后，首先判断该顾问是否适用于自身情况。顾问的型号划分一般依据主营业务，主打专业，公司背景，个人经历限制等。举个例子，你希望去日本留学读日语学校，那么你找的顾问应该是代理了某所日语学校，并且懂日语，在日本有合作关系的顾问。这时你可能会被某邻居介绍了一位他认为靠谱的顾问，但是这个顾问主攻韩国留学。这就不适合你了，即使他再靠谱也与你无关。总结一下第一步，用户根据自己的目标需求，选择匹配型号的顾问。

 

第二步：参数设定

也许每个人都希望得到一个全自动多功能高科技超长待机不锈钢一天只用一度电的大牌热销江沪浙包邮货到付款免费试用不满意不收费纯天然无污染有机经典无静电易漂洗老少皆宜的双卡双待顾问。但是，你需要的真的是这样一个奇葩吗？来判断一下哪些是你要比照的参数吧：从业年限，成功案例，专业背景，附加功能（即个人资源）。作为用户，你需要设定一个自己满意的参数值或参数优先级，当这个顾问满足你各项参与值之后，可以确定这是你的目标顾问。在这一步是需要用户的辨别能力的，友情提示，一个顾问说自己从业时间是5年的时候，用户可以根据年龄可以判断真伪。一个顾问说自己是美籍华人的时候，用户可以问下他在当地的交税政策，即可一剑封喉。在这个环节，诚信大于数值。

 

第三步：功能测试

确定了参数符合之后，用户可以开启功能测试模式。所谓顾问的功能，其实就是专业度，能帮你解决问题的能力。首先测试外观是否有硬伤。俗话说，相由心生。你懂的。然后开启知识专业度测试。到底哪些问题对于用户来讲可以成为判断顾问专业度的有价值问题？当然不是百度百科上的内容。所以在这个环节，我建议用户尽量面谈，或者问一些非常规问题。比如，当你咨询本科留学申请的时候，你询问本科到底好不好毕业，你有没有做过相应案例。这些问题是无法判断顾问专业度的。而那些家长经常问到的某专业是学什么的之类的问题，也是通过百度就可以查到的。真正的功能应该是实用的，简单说，就是针对你个人情况的具体分析和方案制定。在这个环节，用户需要增强自身防忽悠能力。因为很多无良顾问会在这个环节给你虚高的定位，让你误以为只要找他就可以进入某名校。但结果往往事与愿违。用户理性客观的对自身情况的把控非常重要。

 

第四步：质量检验

功能满足之后，就要看一下这些功能的质量是否经得起考验。这个环节需要考察的是稳定性（在目前工作单位的工作年限），持续性（不同情况下是否表现一致），延展性（遇到突发状况的解决能力）。详细阐释一下，稳定性方面，如果某个顾问在过去的两年内至少换了三个工作。也就是说他没有在任何一个公司持续的工作过一个完整的申请季。你也无法确保他在你申请工作开展的过程中不会离职。持续性方面，（在这里我要坏笑一下）用户可以在不同时间给顾问打电话问同一个问题，如果他能保持持续的耐心和情绪，并回答一致。那么至少可以说明这是一个不会情绪化的人。延展性很关键，因为用户的留学申请过程较长，中间可能会出现各种意外状况，或者紧急事件，解决问题的能力就成了你申请顺利的保障。

 

第五步：相关配件

顾问本身质量固然至关重要，但相关配件也是要考虑的因素。所谓配件就是共同开展用户留学申请工作的团队成员，比如文书编辑之类的重要岗位。如果该顾问不能从头至尾的全盘操控用户工作，“相关配件”的配置就很关键了。给你的到底是标配，顶配还是低配？由于服务产品的特殊性，用户在开展服务前很难有明确的体验。体验的好坏一般在于默契度，时效性，精准程度等。配件质量与顾问质量是否一致？如人饮水，冷暖自知。

 

总而言之，前四步的判断结合第五步，综合下来，才能正确而恰到好处的挑选出适合自己的顾问，或顾问团队。能否达成合作，有时候也真的是看缘分的。