疫情来袭时，纽卡斯尔大学立即积极行动起来帮助国际学生度过这一特殊时期。大学为学生提供了助学金，为有特殊困难的学生提供所需食品，为无法回到校园的学生提供了学业辅导课。
大学的工作人员纷纷加入到关怀国际学生的队伍中，为每个学生提供最需要的帮助，为学生购买所需食品、衣物和洗漱用品，以及安排应急住宿、帮助学生找工作。
“新冠疫情爆发之际，我们最先考虑的是：哪些人属于脆弱的群体，我们该如何帮助他们？” 建筑学与建筑环境学院主管Taona Afful女士说道。
建筑学与建筑环境学院的SueAnne Ware教授补充道：“我们在全球危难之际伸出援手， 引导我们的学生树立正确的价值观，希望正确的价值观让他们终身受益。”
大学的教职员工积极响应这一号召，确保疫情期间所有的国际学生都能得到他们所需的支持和帮助，无论他们人在澳大利亚境外还是境内。
理学院教授Chris Scarlett提到，我们大学的老师亲自与每位国际学生取得联系，确认他们的健康状况并提供科学指导。
“我们亲自联系每位学生，了解他们是否可以应付疫情这一突发状况。我们需要让学生知道我们对学生的帮助方式有所改变，但是大学对学生的学业和生活支持一直没有停。” Scarlett教授说。
商学及法律学院的教职工推出了辅导计划，即成绩优秀的学生辅导国际生的学习。通过微信，身处海外的学生可以获得成功修完课程的学生一对一的支持。
“辅导计划有助于在我们的国际生中建团体互帮互助的意识。” 商学及法律学院副教授郝Tan说道。
健康与医学学院的老师们也为国际生提供了每个人所需的帮助，面对面会议或Zoom远程会议以及每周的辅导课。居家隔离期间用WhatsApp组群鼓励学生们交流互动。
纽卡斯尔国际学院 (NIC) 用其独特的方式来帮助支持家人无法在身边的国际生。NIC与社区清真寺携手，为斋戒斋月的学生提供了免费餐点。通过“Hire Me！”项目帮助国际学生寻找兼职工作。
NIC的院长Sven Schootman先生说：“我们一直致力对学生的关怀工作，希望他们感受到家一般的温暖。”
纽卡斯尔大学为来自全球113个国家的国际学生感到骄傲。国际生是大学不可缺少的一部分，我们确保他们在这段充满挑战的时期得到他们所需的帮助和指导。